荔城区读者吴玉莺来电咨询：我们家近期向4S店订购了一部家用轿车，车还未到店，但我已经为新车的内饰及保险做了一些准备。特别是车险，据4S店销售顾问介绍，如果是贷款购车的话，保险必须在店里面买，且上的是全险，没得商量。如果是一次性付全款购车的话，保险则由车主自主选择保险公司购买。我是一次性付全款购车，销售顾问建议在店里买电话车险，安全且实惠。请问实惠了15%的电话车险真的安全吗？
    主持人（理财规划师 陈勇）：首先吴女士要明白一下车险的销售渠道。一般来说从最初的到保险公司上险或保险业务员面对面推荐，到现在的电话车险以及网络车险，后者因便捷实惠，从而受到越来越多车主的欢迎。
    以电话车险为例，比起在保险公司投保或向业务员交单，会便宜十多个点，原因是电话车险是集中运营的高效网电体系，相较于传统的人海战术，成本更低。也就是说，电话车险由保险公司和客户直接进行交易，没有中间的渠道成本，产品就有了降价空间。所以在保障方面，电话车险是安全的。
    不过要提醒吴女士的是，在购买电话车险时，要注意财险公司统一的专属客户热线来电号码，如“955”、“400”为开头；注意识别保单上的特别字样，如正规的电话销售保单上应有“XX公司电话营销专用机动车辆保险单”等类似字样，也会标识电话车险的销售电话；另外，还可以拨打保险公司的客户热线或到保险公司的网站进行自主查询，了解保单的情况。通过这些渠道，来保障保单的真实。