物业“失踪” 小区“瘫痪”
【发布日期:2012-12-12】 【来源:】 【阅读:次】【作者:晓露】

上百户业主居住的小区,物业不辞而别,小区内垃圾遍地、车辆乱停放,业主们苦不堪言。
现状:小区管理近乎瘫痪
日前,家住荔城北大道一小区的业主来电向本报新闻热线反映上述问题。接诉后,记者来到该小区看到,小区出入口的保安岗亭被锁着,透过玻璃门只见里面空荡荡的。此时,小区大门敞开着,外来人员可随便出入,业主的小车、摩托车杂乱无序地停放在各幢居民楼房下,而且无人看管。同时,记者在小区内看到,每幢居民楼楼下的垃圾桶里早已扔满了各种垃圾,其垃圾桶周围也被大量的垃圾包围,俨然成了一个个中、小型的垃圾堆放场,一些绿化带上更是丢满了塑料袋、果皮等。虽然是冬天,但风一吹这些垃圾还是散发出阵阵恶臭。 随后,在业主的指引下记者来到原先的物业办公处,只见玻璃门紧锁着,现场已人去楼空,并且办公桌上积满了灰尘,显然这里已有些天没有办公过了。“10多天了小内就没人扫过,垃圾也没有运出去,一些业主只好把垃圾扔到小区外面,近几天下雨,垃圾被浸泡后臭气大得很。”业主许先生说,该小区交付使用已经3年了,有业主上百户,由于物业突然撤离,小区管理近乎瘫痪,业主们为此十分忧心。
原因:业主不缴费物业跑了
据业主们介绍,该小区以前有物业管理,每天下午有专人负责打扫楼道和院子里的卫生,并有保安在小区大门旁的岗亭里值班,为业主们看家护院。“之所以出现垃圾无人清扫的原因,是10多天前,原来的物业突然不见了,小区无人管理,就出现了垃圾堆如山的现象。”业主老刘称,该小区位于街道旁,过往人员繁杂,而小区的大门敞开,物业一撤连保安都没有,谁都可以随便走进来,小区里的安全最让业主们担忧。 那么,物业为何要撤离小区呢?我们从部分业主处了解到,这主要是两种因素导致的:一是业主对原先的物业有意见,认为他们管理不到位,于是就拖欠物业费;另外,更有少数业主因和物业产生矛盾也拒绝缴纳物业费,从而导致物业费用入不敷出,物管只好撤离小区。 在采访中,记者看到一业主把垃圾扔在一幢楼房下面,她对记者说:“有些人不缴物业费,导致小区没人管理,我们就把垃圾扔在他们楼房下,让他们忍受一下臭味……” 针对现在小区里发生的现象,老刘发表了自己的一些看法:“原本整洁的小区现在是一片狼藉,如果有些业主对物业服务不满意,可以提出让物业整改,长期不缴物业费,就会影响到全体业主的利益,也就是说拒交物业费的业主实质上是损害了交费业主的利益。我劝大家应该从大局出发。”同时,老刘还表示,物业与业主是互惠互利的关系,双方应互相理解、互相支持。如果物业发觉收取的物业费入不敷出,达不到维持小区正常运转,那么应积极与广大业主沟通,公布运营成本,说出自己的难处,以得到广大业主的理解和支持。而物业不辞而别的做法显然不合适,违背了企业经营诚信。
进展: 新物业将入驻小区
据了解,该小区自交付使用后,物业人员一直由开发商指定。为此,记者与开发商取得联系。“物业是我们派过去的,可人家是企业,清洁工、保安都需要工资,可有的业主不愿意交物业费,导致物业亏本只好撤离。”开发商一负责人,目前,他们正在和另一家物业公司负责人协商,动员他们先暂时派人负责打扫小区卫生和派人做好安保工作。 “像这些天物业撤管了,小区的环境很差,这家物业已经答应派人过去把垃圾清走,同时对保洁工作、车辆停放等问题,进行处理。也希望业主们能够配合我们的工作,及时缴纳物业费,如果物业费收不上来,形成恶性循环,受影响的还是广大业主。”
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