近日，秀屿区工商局接到消费者郑先生12315热线反映，今年5月份在秀屿区笏石某漆料店分别购买某品牌四组外墙头油漆用于四层楼新房外墙装修，每组1600元，总价值6400元。喷漆后发现，四楼外墙头颜色与一、二、三楼的外墙颜色不一致，存在很大色差。两个月来，消费者郑先生多次与商家协商理赔不成。
    近日，秀屿区工商局组织双方当事人到现场调解。经调解，商家负责外墙喷漆颜色修复工作，颜色尽量做到一致，并赔偿消费者郑先生损失3500元。