18元买的水壶，没用多久手柄断裂，滚烫的开水泼洒到使用者小腿上。7月18日，经荔城区黄石工商所12315调解，消费者陈某获赔1万元。
　　7月10日，黄石镇的陈某在该镇某日杂店购买了一个水壶。7月15日，陈某拎起水壶的瞬间，水壶手柄突然断裂，滚烫的开水洒在陈某小腿上。经过治疗，陈某共花医药费2000多元。事后，陈某拿着医药费单据和断了手柄的水壶找日杂店老板交涉。商家立即联系厂家，可厂家一直推脱责任。无奈，陈某于7月18日请求工商部门帮助。
　　接到投诉后，荔城区黄石工商所马上组织工作人员到陈某家调查，又到日杂店调查水壶情况，该12315工作人员耐心做日杂店店主的思想工作。7月18日，双方达成一致意见，日杂店一次性赔偿陈某2200元。（余雄）