在医院办出院结算，不用跑窗口、不用排长队，在病床边就能一站式搞定？近日，记者走访仙游县妇幼保健院发现，该院联合医保部门推出的“床边结算” 医保报销便民服务新模式，正让患者切实体验到 “就医不跑腿” 的便利，以创新服务打通便民 “最后一米”。

外地产妇点赞“零跑腿”

    “现在的医保便民服务真是太到位了，我们在病床边就办理了新生儿参保缴费和医保报销手续，不用像过去那样得到结算窗口排队办理报销手续了。” 日前，在仙游县妇幼保健院分娩的凌女士，成为该院首批体验 “床边办” 服务模式的“幸运儿”。

    凌女士是外地户口，入住该院分娩后宝宝因黄疸住院治疗，因不熟悉本地参保政策及操作流程，无法为新生儿办理参保手续。关键时刻，市医保局仙游分局驻该院医保窗口工作人员邹丽贞主动来到床边，指导协助完成新生儿线上参保、缴费，几分钟内就办理好医保出院结算各项手续。“我在仙游人生地不熟，没想到这次住院分娩后可以不出病房，在病床边就轻松搞定所有手续，真是太省心啦！” 凌女士为工作人员连连点赞。

“技术+人文” 双驱动便民

     “以往，患者办理出院结算，需辗转多个窗口，往返楼上楼下，完成医保审核、费用结算等流程，若材料不全还需反复奔波，耗时费力，尤其给行动不便、无人陪伴的患者带来诸多不便。” 该院院长黄一建介绍，为解决群众看病 “堵点”“难点”，改善就医体验，仙游县妇幼保健院联合市医保局仙游分局驻该院窗口创新服务模式，打破原有结算方式，在确保医疗安全的前提下，探索 “技术 + 人文” 双驱动，开展 “床边结算” 试点。

     “‘床边结算’是以信息化运行为基础的服务模式，将‘您去办’变为‘我帮您办’。” 市医保局仙游分局局长郑朝峰表示，该服务通过整合医院收费系统、医保系统和移动支付设备，把医院医保系统、信息系统、打印系统等模块互联互通，将住院患者的出院结算从大厅前移至病房，让患者 “足不出房” 甚至躺在床上，5 分钟左右就能轻松办理出院手续，实现医保政策便捷享受。

持续完善便民服务体系

    推行 “床旁结算”，开启便民服务新模式。仙游县妇幼保健院相关负责人表示，下一步，该院将继续践行 “以患者为中心” 的服务理念，在流程完善和服务保障上持续发力，让患者充分感受信息化建设带来的服务提升，真正实现 “数据多跑路，患者少跑腿”，为群众提供更有温度、更有质感的医疗服务。