81岁的吴奶奶遭遇车祸致右腿粉碎性骨折构成十级伤残。在起诉索赔过程中，城厢区人民法院启动“涉老纠纷绿色通道”，通过“立案+先行调解”无缝衔接机制，法官、特邀调解员、保险公司“三方联动”，仅用5天促成双方达成调解协议。

三阶调解破难题

    精准把脉：调解团队发现矛盾焦点是保险公司对伤残等级存疑，要求重新鉴定。法官当场研判证据：医院诊断证明、影像报告、司法鉴定程序规范完备，遂向该公司释明“重复鉴定可能导致赔偿周期延长3个月以上”，引导其权衡效率与成本。

     双向疏导：法官、特邀调解员采取“背对背调解”，一方面向吴奶奶家属解释法定赔偿标准，疏导“高额索赔”预期；另一方面向保险公司出示类案判决书，强调高龄伤者恢复周期长、护理依赖度高等特殊因素。 

    三轮定局：法官组织“圆桌谈判”，结合住院票据、护理记录逐项核算费用。最终保险公司放弃重新鉴定申请，双方就5.1万元赔偿达成一致，法院当天出具民事调解书赋予强制执行力。

司法为民见真章

    “从立案到拿调解书只用了5天，比找保险公司理赔还快！”收到赔偿款的吴奶奶及家属感慨。

    此案的成功调解，正是该院创新构建“涉老维权服务体系”的生动实践，通过积极响应先行调解机制实现“当场立案、当天分案、即时调解”。    

    当银发维权按下“快进键”，折射出的不仅是司法效率的提升，更是“如我在诉”理念的深刻践行——让每一位当事人在司法服务中感受到公平正义的温度。