| 疫情之中，人手尤缺，主任黄大妈特地跟上面要了个网格员的指标。在网上发布信息，立即引得几十位应届大学生蜂拥而至。经过严苛的笔试和初期面试，最后筛选出五位待聘者。 那天，老网格员小莉打电话把待聘者召集齐。出发前，黄大妈语重心长地说：“今天我带你们深入一处老居民楼摸民情。社区刚申请到一笔补助资金，约二万元。看了现场，通过与老住户交谈，考察你们对其用途作何安排，能不能做到解居民之急需，也能兼顾到长远。谁是最佳的设计者，我们决定最后录用他。可以说，你们皆有希望，个个都得作努力哦！” 疫情的硝烟逐渐散去，满街的店铺在复商，木架槽里花事正浓，洋溢着浓郁的春讯。行人仍戴着口罩，防护意识依旧如故。黄大妈甩开大步，领着一众熟门熟路地进入“幸福苑”。一路上她跟大爷、老婶、小嫂子和外卖小哥打着招呼。到背街旧宿舍楼前，看到巷子里凹凸不平的路面，摆放着没经分类的垃圾桶，还有几位爬高楼气喘吁吁的老者，年轻的待聘者开始皱蹙，神情变得不淡定，露出了若有所思的表情。因是双休，住户们都在家。安全起见，黄大妈隔门与居民交谈，询问疫情后有哪些新的困难和诉求。待聘者不停地用手机拍图，在小本子上做记录。其中一位叫晓敏的女生竟然会用本地话柔声细气地问了一些意外问题。见晓敏能主动找人聊天，很快进入到角色中，沟通也畅快，黄大妈不时欣慰地点着头。 调查归来，待聘者竞相发言，谈自身感受，叹要急需扶持的惠民项目太多：譬如，翻修路面，粉刷宿舍楼外墙，加强垃圾分类的管理，有人甚至提出建几部外墙电梯，等等，不一而足。黄大妈不置可否。最后，她把头转向晓敏，让其谈谈做网格员的认识，学说本地话的动因，又如何把有限的扶持金用到刀刃上，尽最大可能解决居民最急需最现实的生活难题。 推辞不过，晓敏推了推厚重的眼镜，娓娓道来：“我是外地人，在大学修公共事务管理专业，做网格员可谓是专业对口.。其职责是直面婆婆妈妈的琐事，上传下达，传递民情民意。为提高为民服务的本事，大三我潜心学了本地话，这样交流起来无障碍，消弭距离感。归纳后，我认为眼下只能解决几个小问题，一是翻修巷子路面，二是走道上安装可收起的休息椅，缓解老人上楼的喘气率，最后是每个门栋安装门禁。当然，余下的问题还特多。一旦我上岗，将视社区的‘财力’和在社会上募集的善款逐步加以解决，使百姓觉得生活有盼头。” 晓敏这番朴实而又发自肺腑的表白顿时赢得大家热烈的掌声。黄大妈当即宣布晓敏被录用。随后，黄大妈对失选的同学鼓励道：“虽然目前工作难找，但做网格员并不是一时之趋，要把它当成是一项事业。大家不要灰心。据我所知，别的社区马上也要招网格员。请大家向晓敏学习，补足自身短板。希望你们不负芳华，应聘成功，早日成为社区的同行啊！” |
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