| 晚报讯（记者 林双辉 通讯员 黄佩珊）记者昨日从秀屿区社会矛盾纠纷多元化调处中心获悉，该中心自成立至今，共接待来访群众299批次744人次，受理农民工讨薪纠纷、死亡赔偿纠纷、医患纠纷、损害赔偿行政诉讼案件和涉访涉诉疑难信访件等各类矛盾纠纷案件77起，办结66起，收到锦旗9面，受到群众一致好评。 据悉，该中心自2017年1月成立，坚持以“构建和谐”为总目标，按照“耐心调，必有解”的工作理念，采取“一个地点办公，一个窗口受理，一个流程办结，一个网络联动”，凸显“调解、处置、分流、指导、督导”五大功能，建立健全五大机制，及时妥善化解矛盾纠纷，打造全区社会矛盾纠纷疏导化解的枢纽平台。 一是三级联动机制。对邻里类矛盾纠纷，严格按照“三步调处流程”进行调解，防止纠纷越级上报。规定村一级自受理之日起10日内作出调解意见书；镇一级自受理之日起15日内作出调解决定书；区调处中心原则上自受理之日起30日内作出处理结果，并出具调解认定书。有关部门、各乡镇调解工作站对分流调处的一般民事纠纷，应在10日内办结，调处的一般行政争议，应在15日内办结，特殊情况可适当延长办理时间，但最长不超过2个月。二是部门联调机制。对疑难、复杂的矛盾纠纷，积极协调有关单位和部门进行联合会诊、会商、研判，共同做好调解工作。三是调处奖惩机制。全市首家出台矛盾纠纷奖惩办法，即出台了《秀屿区2017年社会矛盾纠纷调处工作奖惩办法（试行）》，进一步严格各级调解组织和调解员的管理考核，重点在工作目标、实施流程、内业管理、办结时限、处置效果、奖惩措施等方面予以明确。四是名人调解机制。定期或者不定期邀请 “黑雄”、“老胡”、陈元棋、詹金炉、陈德良等名人调解员进行联合会诊、化解纠纷。五是“五个一”落实机制。即一天一分析、一周一例会、一月一督查、一季一推进、一年一总评。 |
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