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打好“妈祖”品牌发展湄洲岛滨海特色旅游
【发布日期:2017-01-11】 【来源:】 【阅读:次】【作者:晚报记者 欧碧仙 杨美钦】

  一直以来,湄洲岛主打“妈祖文化”为主体的文化旅游。近几年来,随着消费者旅游需求的提升,湄洲岛也从原来单一的靠环境和文化信仰,向智慧旅游模式转变。自成为省智慧旅游景区建设试点单位以来,湄洲岛充分发挥“互联网+旅游”优势,大力推进“智慧景区”建设,以大数据推进精准营销,提高旅游供给科技化水平,深化旅游服务体验,促进旅游业持续快速健康发展。但随着旅游市场的日新月异发展,旅游需求主体对旅游体验提出更深层次的要求。同时,技术手段的进步和成熟也为充分满足旅游体验提供了充分的可能性。这就迫切要求湄洲岛通过改革和提升全面满足旅游发展的需求。
  在政协分组讨论上,民革湄洲岛支部委员徐资表示,当前,湄洲岛旅游市场建设日趋完善,但还存在过度依赖门票经济、电子票务推广力度不够、客流趋势预警渠道较窄、忠湄轮渡安全保障措施有待完善等问题,一定程度上制约了湄洲岛旅游市场的建设与发展。
  对此,徐资建议,淡化门票经济,发展全域旅游。他说,“园中园”、“票中票”的存在,究其根本,主要还在于景区旅游产品结构不合理、种类相对单一、设施服务不够完善、对门票过分依赖等因素。日前,梁建勇副省长在全省推进全域旅游建设工作会上指出,“打破‘门票经济’,发展全域旅游,是国家旅游局为适应旅游发展新趋势和人民群众新期待提出的创新思路”。要进一步重视品牌旅游景区的创新提升,打破传统景区发展理念,树立核心景区的品牌形象,促进景区功能转型、产品创新和要素集聚。在打好“妈祖”品牌的时候,要积极发展滨海特色旅游项目,丰富休闲度假功能,延长游客逗留时间。
  其次,要用差异化服务引领消费,积极推广电子票务。徐资说,随着个性化旅游时代的来临,景区提高自身的智慧化管理能力和运营能力已是迫在眉睫。科技的发展也正推动着旅游市场的智慧发展。景区应加强信息化管理,借助专业技术、产品和运营服务等外力,积极转变思维,从被动“坐等”到主动“预售”。要针对80、90后的年轻游客的需求,完善对电子门票的设计,增加其收藏价值。对购买电子门票的大龄游客,可以尝试给予较大幅度的折扣优惠。
  同时,应建设覆盖全岛的信息服务平台。利用现代信息网络技术实时收集各景点数据,通过对关键节点的人流密度进行监控和估算,整合分析计算客流量大小及变化趋势。当人数接近或超过可容纳人数警戒线时,可依照情况启动相应的应急预案,保证游客数量在安全范围内。通过现代传媒实时发布客流趋势和交通信息,为游客提供一站式服务,让游客出发前就可以查询相关讯息。
  此外,徐资还建议,应加强景区安全建设,防范于未然。一是要增强旅游安全意识,特别是要提高旅游景区从业人员的安全意识,充分认识到旅游安全对于旅游业的重要性。二是要落实安全主体责任。官方应邀请专家评估旅游景区安全,预测可能发生的安全问题,采取相应的措施,使损失降到最低。三要加强政府部门协作。旅游安全管理涉及多个政府职能机构,如旅游、工商、交通、海洋与渔业等。相关部门应加强联系,整合力量,共保安全。
  

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