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莆田市第一医院改善医疗服务打造满意医院
【发布日期:2016-01-26】 【来源:】 【阅读:次】【作者:黄辰彦】
晚报讯    近年来,莆田市第一医院秉承“关爱生命、有效沟通、改善细节、提高品质”的服务理念,以满足群众需求和规范诊疗为目标,大力加强医疗质量管理,持续改进医院服务,让群众共享优质便捷的医疗卫生服务。
  “市医院的诊疗环境改善了,就诊更加方便了,服务更加贴心。” 这是到莆田市第一医院就诊的群众的普遍共识。
  看病就医时间从容了,不用再排长龙等待医生的接诊,预约挂号后可以在指定的时间来就医;门诊服务中心和住院服务中心的设立,为病人提供一站式服务;有了导诊护士的指引、大量通俗易懂的标识和志愿者的服务,患者到医院不再茫然无措;通过自助服务机和排号叫号系统,极大地简化了检查、取单和取药的流程。
  不管是病区还是门诊,患者反应最多的是医生护士能够换位思考,想病人之所想,急病人之所急,更加贴心细心温馨的服务,让病人如沐春风。
  2016年1月12日,省卫计委三级医院评价检查组莅临莆田市第一医院,就福建省2015年三级医院评价及2015年度进一步改善医疗服务行动计划进行检查指导。检查组通过听取汇报、实地考察、查阅资料等方式,对该院在管理、医疗服务、患者满意度等所做的工作给予了肯定。  
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