面对管理中出现的折射制度痹症的个案，将其作为契机，及时推进制度规定向合理化方向改革完善，才是取信于民、良善发展的正途。
    浙大支教女生因火车票遗失被要求补全票，将昆明铁路局告上法庭，杭州铁路运输法院已立案。针对这一诉讼，铁路部门日前作出回应，表示推出丢失车票挂失补办措施，旅客先办理补票、进站乘车，核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款。
    铁路部门的回应可算及时，改进的措施也较为合理，这意味着被昆明铁路局所“严格执行”的有关规定，将得到一次修正和完善的机会。只是从过程分析，这种在舆论和诉讼压力下进行制度改善，似乎并不明智。
    其实很多时候，只要触及部门利益，再不合理的规定都可能得到严格执行，而从根本上缺乏制度嬗变的动力，最终的结果往往是“赔了夫人又折兵”。殊不知，在舆论更加多元开放、法治更加深入人心的背景下，面对管理中出现的折射制度痹症的个案，将其作为契机，及时推进制度规定向合理化方向改革完善，才是取信于民、良善发展的正途。