国家旅游局监督管理司副司长蔡家成透露，旅游部门或将逐步就互联网旅游服务出台规范。
    蔡家成提到，目前对于在线旅游的监管并非真空地带。他认为，由于网络是新生事物，并深入整个国民的生产生活各个方面，所以对于网络旅游服务的监管处于不断变化和调整阶段，旅游部门或将逐步就互联网旅游服务出台一些规范或者制度建设。
    蔡家成说，“公众通过互联网所反映的无论是网络层面的旅游服务，还是线上或线下的旅游服务存在的问题，旅游部门和政府有关部门首先有责任和义务去解决，同时要针对这些问题产生的原因，逐步采取措施，使各种问题越来越少，使居民出游或者休闲的质量越来越高，满意度越来越高。”