城厢国税多措并举提升纳税服务质量
【发布日期:2013-03-25】 【来源:】 【阅读:次】【作者:智鸿 国平】
晚报讯 今年来,城厢区国税局多措并举,提升纳税服务质量。 主要是精简涉税业务流程,扩大纳税服务前台业务受理功能,方便纳税人一次性办结相关事项;提供全程服务、预约服务、延时服务、“免填单”服务、提醒服务等,响应纳税人的合理需求;强化前台人员岗位技能与服务素养培训等事宜;优化综合服务区、导税服务区、自助办税区等办税功能区建设,增加自助办税、电子导税等纳税服务设备。 同时,加强对内建立健全纳税服务评价考核机制,对外通过纳税人满意度调查、电话回访等手段强化监督。 |
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