晚报讯 （朱明穗 方青伟）“真是太感谢你们了！专门在周末为我们处理违章，既避免了来回奔波，又不耽误运营……”8月2日下午，某运输企业负责人专程致电莆田市交通运输综合执法支队荔城大队，对执法人员利用休息时间为其处理车辆违章事宜表示感谢。

  异地企业违章遭遇“时间差”难题

  7月12日，莆田市交通运输综合执法支队荔城大队执法人员在某高速路口附近路段例行检查时发现，某运输公司驾驶员段某驾驶车牌号为“鄂QXXXXX”的大型普通客车存在“在莆田路段违规上下客”的违规行为。依据《中华人民共和国道路运输条例》相关规定，该行为属于“客运经营者未按规定线路行驶”。

  考虑到涉事企业位于外省，往返路途遥远且违章处理需工作日办理，8月1日，企业提出希望周末途经莆田时处理的诉求。

  荔城大队启动“预约服务”机制，主动将案件处理时间调整至周末，避免企业“多次跑、长途跑”。

  快速完成处理全流程

  8月2日下午，荔城大队“周末服务专窗”准时开启。执法人员提前调阅材料，核对车辆信息、乘客笔录等证据。企业委托代理人抵达后，执法人员详细讲解违章事实、处罚依据及整改要求，并针对企业提出的“线路规划”“乘客管理”等问题，给出“优化监控”“增设停靠点申报”等建议。

  当日15时30分，案件完成调查处理、文书送达等流程，高效服务获企业高度评价：“本以为要耗半天，没想到1小时办结！既讲法又讲情，荔城执法暖心又高效！”

  从“被动执法”到“主动服务”的转变

  近年来，荔城大队聚焦“执法为民”，创新推出多项举措：针对异地驾驶员、运输企业推出“周末预约服务”；电话违章查询、预约处理、政策咨询；在违法处理中心设立“执法便民驿站”，提供法律咨询、应急服务等。

       据了解，2025年5月以来，该大队已通过“周末服务”办理案件3起，电话处理咨询23起，收到锦旗2次。该大队大队长表示：“交通执法不仅是‘管’，更是‘服务’。我们将持续深化‘柔性执法’，让群众企业更暖心！”