“法官，这个案件我们没有请律师，我母亲年纪大了行动不便，不能来法院，那这个案件是不是就立不成了？”7月上旬，一名男士来到涵江区人民法院诉讼服务中心，为其母咨询起诉立案事宜。

       涵江法院立案庭诉讼服务中心工作人员经仔细询问后得知，咨询人母亲方某已至耄耋之年，行动不便，为追讨借款决定向法院提起诉讼。为保障当事人诉讼权益，涵江法院工作人员当即决定启动诉讼服务绿色通道，为其提供上门立案服务。

       7月16日上午，涵江法院立案庭干警携带相关材料来到方某家中，在核实相关身份信息后，详细地介绍了立案流程，讲解诉讼须知、当事人权利义务以及诉讼风险相关内容，并耐心指导方某填写立案相关材料。同时考虑到方某未聘请律师及本人不便出庭等现实情况，立案庭干警向方某释明其可以委托近亲属担任诉讼代理人，并协助其办理委托诉讼代理手续。

       在干警的帮助下，方某顺利完成了立案手续，方某一家对上门立案这一暖心举措向涵江法院立案庭干警表达了诚挚的谢意。

       近年来，涵江法院着力畅通立案“绿色通道”，充分运用移动微法院、12368诉讼服务热线等，为当事人提供现场立案、网上立案、上门立案、跨域立案等“一站式”立案服务，2025年以来共审查立案4199件，接听12368热线2637人次。