6月18日上午10点20分左右，558路公交车从大学城湄职院驶向莆田火车站。当车辆行至西湖停靠站时，一位视障老人上了车，并向驾驶员章朝军求助。章师傅耐心指引，留意到老人行动不便，正颤颤巍巍地寻找座位。为确保安全，他轻声安抚老人坐稳后，才启动车辆继续行驶。

   车辆抵达镇前市场站，老人急于下车，章师傅立即提醒：“老人家，先坐下来，等车停稳后我扶您下车！” 然而，车辆停稳后，老人未等搀扶便自行下车，不慎走错了方向。章师傅见状，迅速将车辆妥善停靠，快步下车追回老人。随后，他主动陪同老人沿斑马线安全穿过马路，直至确认老人走向正确方向后，才返回岗位继续运营。

   章朝军师傅用实际行动践行了 “安全第一、服务至上” 的职业准则，展现了公交人对特殊乘客的人文关怀。