晚报讯 近日,农行莆田市府支行接到了一位客户的求助。原来,这位客户家中的老人因行动不便,无法亲自前往银行网点办理社保卡密码重置。了解到这一情况后,农行莆田市府支行工作人员迅速响应,安排员工上门服务。 工作人员带着相关设备来到了老人家中。在办理过程中,工作人员耐心地向老人和家属解释,仔细核对老人的身份信息,确保每一步都准确无误。同时,工作人员还向老人及其家人普及了金融知识,帮助他们更好地保护自己的财产安全。 通过一番努力,老人的业务办理完成,她的子女也对此表示感谢。这次上门服务不仅解决了老人的实际困难,还让老人感受到了农行的温暖和关怀。 农行莆田市府支行始终坚持以客户为中心,不断优化服务流程,提升服务质量。这次为行动不便的老人办理社保卡密码重置的上门服务行动,正是农行践行服务理念的生动体现。未来,农行将继续关注客户需求,不断创新服务方式,为客户提供更加便捷、高效的金融服务,为更多需要帮助的老年人提供暖心服务。
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