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城厢公安户籍室:最是细节动人心
【发布日期:2024-09-26】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:通讯员 陈翠平】

   整洁的衣帽间、方便的自助服务,让前来办证的群众露出了满意的微笑。近年来,城厢公安不断深化“放管服”改革,在辖区派出所户籍室为群众提供更加便捷、高效、暖心的优质服务。一张张“笑脸照”背后,是分局坚持“以人民为中心”的发展思想,真正把便民利民、好事实事办到群众的心坎上。

小小衣帽间

定格美丽证件照

    每个群众日常生活中经常用到身份证,如何拍摄一张美丽证件照,分局的户籍民警们有妙招。

   “您好!您的衣服不符合拍摄要求,可以从我们这里选择一件衣服进行拍摄,我们的衣服每周都有固定清洗消毒。”凤凰山派出所的户籍民警向正在办理身份证业务的李小姐介绍。

   以往,不少人因衣着不符合要求而烦恼,担心照片不够美观。为了解决这一问题,城厢辖区各个派出所户籍室专门设立“小小衣帽间”,由分局户政科按照冬夏季节特点统一为派出所配备标准式服装,专门提供标准式服装供群众选择。

   “小小衣帽间”里,服装整齐排列,包含儿童、成年人,男式、女式等,款式应有尽有。“小小衣帽间”还特别准备了天蓝色衬衫,让前来办证的女士们能拍出清新自然的照片。

   群众佩戴近视眼镜拍摄证件照时,常因为反光导致照片不合格。分局辖区里的户籍室均为群众提供无框眼镜。不仅如此,户籍室还专为女同志准备黑色橡皮筋、黑色夹子。这些小物件,极大方便了群众,无需再为拍一张合格的证件照而发愁。

   许多办证群众想要一张美美的证件照,常常会多次返拍,从而占用其他群众的宝贵时间。为了解决这个问题,龙桥派出所户籍室特意在镜头后面安装显示屏,办证群众可通过显示屏自行调整坐姿和微表情,大大缩减了拍照时长,让办证效率更高效。

   幼儿初次申领身份证,父母常担忧其吵闹不配合。龙桥派出所户籍室民警考虑到这个情况,备置了警察特色的玩偶、小玩具,吸引小孩注意力,让孩子能放松心情配合拍照。

小小二维码

高效办理群众事

   走进辖区各个派出所的户籍室,映入眼帘的不再是厚厚的办事指南,而是墙上、桌上随处可见的二维码。这些小小的二维码,为前来办理业务的群众打开了通往便捷服务的大门。

    户籍业务种类繁多,涉及9大项81个情形,过去厚厚的办事指南让人眼花缭乱、摸不着头脑。为了提高服务效率,让群众办事更加便捷,分局户政科将每个户籍业务办理所需的材料、流程,转换成二维码。

   陈小姐通过微信扫一扫二维码,了解到“跨省通办”机制,顺利在华亭派出所户籍室补领了户口簿。她说:“以前老家户口簿丢了,还得回老家补办,现在在本地就能办,真是太方便了!”

   小小的二维码,将复杂的信息转化为简单易懂的模式,让群众能够轻松了解办理流程、所需材料、注意事项等。

   “如今,只要手机扫一扫,就能轻松获取想要的信息,这不仅提高了服务效率,更体现了公安机关以人民为中心的服务理念。”华亭派出所户籍室民警张昀说道。

小小智能云表单

跑出便民加速度

   以往,群众到派出所户籍窗口申请业务办理,往往需要填写各种各样的表格,填写信息时容易出错,还会造成资料遗漏,甚至出现群众“多头跑”的情况。

   为了解决这些难题,分局户政部门积极为全区户籍室引进户政业务“一表集成”智能云表单系统,将34种申请材料精简优化为8大类80个情形,整合到智能云表单系统中,由传统繁琐的纸质表格,转化为科技便捷的智能化服务。

   群众到派出所户籍室后,只需扫描二维码,填写基本信息,系统就可以自动生成打印纸质材料,无需再填写多张表格,极大地减少了群众窗口办理和等候时间。

   “以前来这里办理户口迁移,需要填写一大堆表格,还得反复核对信息,现在只要扫码填一填就搞定了,真是太方便了!”前来灵川派出所办理户籍业务的王先生开心地说。

   智能云表单系统不仅方便群众,还为户籍民警带来了便捷。系统可自动识别信息,并进行数据比对和校验,有效避免人工录入的错误,提高了工作效率。

   小小细节,温暖无限。城厢公安将继续秉承“人民公安为人民”的宗旨,不断改革创新,提升服务水平,用实际行动守护好人民的幸福生活!


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