晚报讯 “您好,我们小区的电梯经常出现故障,现在大家都不敢坐电梯了,能帮我们协商解决一下吗?”近日,霞林街道沟头社区综治中心接到辖区居民求助,蔡阿姨反映自己所住的富邦一期电梯经常出现故障,给居民的出行带来了极大不便,并且存在一定的安全隐患。 安全问题不容忽视,网格员得知这一情况后,立即跟随蔡阿姨前往小区现场查看。“你看这个电梯运行的时候,总会一阵一阵的抖动。”蔡阿姨说道。现场网格员通过入户访查,收集整理小区居民意见建议,上报物业反馈居民诉求,并与物业工作人员再次实地走访,在证实电梯确实存在运行故障后,物业联系专业技术人员进行维修。经过一天的维修处理,困扰居民多日的电梯故障问题,终于得到了解决,小区居民连连称赞。 网格琐事千千万,件件用心办。今后,沟头社区综治中心将持续发挥网格员“五员”作用,用心用情织好辖区安全网,为居民群众的美好生活保驾护航。 |