晚报讯 （陈国章）3月28日下午，一名女客户持异地身份证件及银行卡到城厢农行凤凰山支行办理取款16万元业务。网点柜员按照定询问客户资金来源与取款用途，客户表示为电商货款收款。柜员林样立即查询了该银行卡最近的交易记录，发现交易记录与客户所说的电商收款存在不符。经柜员再次询问，客户对该资金来源不清楚，同时一直在用微信与电话与他人交流。

  在柜员的询问过程中，内勤行长陈莹已判断该银行卡账户是涉诈风险账户，该客户存在涉诈嫌疑。于是，陈莹拨通了反诈警官电话。此时客户还一直拿着手机与他人交流，柜员林样以查询流水电脑卡顿需要重启等待为由稳住客户，同时内勤行长陈莹通过手机通知保安在网点门口巡视是否有同行人员。

  10分钟后，城厢公安分局民警到达网点，立刻将嫌疑人控制，并在网点外找到陪同人员，带回警局进一步调查。