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小心选车 避免掉“坑”
——中国汽车消费投诉平台今年6、7、8三个月的投诉排名情况
【发布日期:2018-09-26】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:】
  买车多看多咨询!本期车周刊整理中国汽车消费投诉平台今年6、7、8三个月的投诉排名情况,给准备选车的车主一个参考——“小心选车,避免掉坑!”

  408“力助”东风标致连续上榜

        根据中国汽车消费投诉平台的统计,8月份收到消费者投诉1161宗。其中投诉最多的10个汽车品牌分别是:一汽大众、东风日产、上汽大众、东风标致、长安汽车、比亚迪、一汽大众奥迪、东风本田、北京现代、东风雪铁龙。

  在这10个品牌当中,一汽大众、上汽大众、东风日产、北京现代等品牌因销量较大,即便投诉率较其他品牌低,但绝对投诉量仍会比较大。如8月投诉量前三名中,一汽大众有66宗、东风日产有61宗、上汽大众有59宗。东风日产投诉量环比增长84.85%,同比增长22%。
  投诉量前十中需关注的是东风标致和东风雪铁龙,东风标致以54宗投诉量排名第四、东风雪铁龙以30宗投诉量排名第十。与一汽大众等投诉绝对量受销量影响不同,这两个品牌属于销量不高,投诉不少。东风标致408主要投诉问题是发动机抖动、异响、熄火、空调不制冷。如果说,一个月的投诉说明不了问题,那么往前再两个月就能说明情况了:7月,东风标致以68宗的投诉量排名品牌投诉第一位,主要投诉问题是发动机故障、刹车、悬挂异响;6月,东风标致投诉排名列第六。

  “东风系”上榜品牌并不孤单

        除了东风标致,东风雪铁龙也是投诉榜上的常客,三个月投诉排名分别为第九名、第八名、第十名。

  连续上榜的“东风系”还不止这两位,东风日产和东风本田同样连续三月上榜:6月,东风日产64宗投诉量排名第二。当月轩逸占据分车型投诉排行的第二名,有34宗投诉,问题集中在发动机烧机油、仪表台塑料起泡;7月,东风日产投诉量出现了环比、同比双降的情况,但投诉总量仍然有33宗,主要仍是轩逸的投诉有25宗,问题表现是压缩机异常、仪表台起泡;8月,东风日产的投诉量出现了反弹,61宗的投诉量名列第二,同比、环比双增长。
  类似情况还有东风本田。东风本田6月投诉82宗排名第一,当月CR-V投诉量也以66宗占据分车型投诉第一,投诉问题主要集中在机油增多、升级无效上。7月,东风本田投诉排名下降到第5位,当月有34宗投诉,其中有23宗CR-V的投诉,问题还是机油增多;8月,东风本田投诉量32宗排名继续降低至第八位。
  三个月的投诉榜单中还有一个非东风系的常客——北京现代。6月北京现代有55宗投诉,排名第五。当月关于朗动的投诉就占了26宗,主要问题是导航黑屏;7月,北京现代的投诉量下降到了51宗,但排名上升到了第3位;8月份,北京现代投诉31宗,排名下降到第九位。
  提醒>>>这些消费者的投诉情况虽然不说明车型的绝对质量情况,但希望消费者买车时,在面对这些车型或品牌时能保持慎重之心。
  (江小红)
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